Facebook品牌在美国的稳步衰落

脸书在美国的品牌声誉正在稳步下降，举报人弗朗西丝·豪根又加入了近年来席卷这家社交媒体巨头的一系列争议。但这些丑闻并没有拖累Facebook的广告商，该平台在国外的好感度和在美国的使用指标仍然良好。

在考虑品牌声誉时，重要的是要记住两件事:新闻并不总是像你想象的那样深入人心，消费者的记忆也很短暂。大多数品牌丑闻只会引起暂时的骚动(主要是在网上)，六个月后基本上就被遗忘了。

然而，对于Facebook来说，这并不是一起纠葛，而是一连串的丑闻导致其在美国的声誉慢慢下降。

Facebook品牌的现状

Facebook的好感度下降始于2018年3月，当时剑桥分析公司的丑闻传出。

在这一重大新闻事件之前，只有18%的美国成年人对该公司持负面看法。华体会app官网app如今，这一比例已稳步上升至35%。自Morning Consult于2016年10月开始跟踪该品牌以来，该品牌在美国的净好感度已经减半，从当时的40个百分点下降到今天的世界杯足球比赛20个百分点。该数据是从2022世界杯预选赛 该公司追踪十多个国家的数千个品牌。

通过观察“负面话题”，或者当美国受访者报告在新闻中听到关于某个品牌的负面消息时，我们能够看到由Facebook所谓的邪恶活动驱动的持续负面头条。这包括本周开始形成的峰值，因为Haugen的指控在国家电视台上传开，而且这家社交媒体巨头在其平台上面临大范围停机。

有趣的是，最受消费者关注的并不是Haugen的《60分钟》访谈或国会证词，而是Facebook、Instagram和WhatsApp平台周一遭遇的断网事件。三分之二的美国成年人表示，他们听说过“很多”或“一些”宕机事件，相比之下，大约一半的人对Haugen对Facebook的指控持相同看法。

现在判断母公司Facebook的新闻是否会影响其旗下的任何品牌可能还为时过早，但就目前而言，在M华体会app官网apporning Consult的趋势线中，Instagram和WhatsApp的好感度仍未受到影响。世界杯足球比赛

但放大来看，Facebook的国际品牌健康状况描绘了一幅不同的画面。

该品牌在其最大的两个市场印度和巴西以及墨西哥享有很高的净好感度。这三个国家的Facebook用户数量是美国的两倍多，这些庞大的人口对该公司来说意味着巨大的增长机会。华体会app官网app

这对Facebook的广告商有何影响

考虑到2020年的#停止仇恨为利润(#StopHateForProfit)抵制活动，在Facebook上投放广告的品牌可能会在该平台的又一桩丑闻中抱团思考该怎么办。

但与2020年的情况类似，消费者对这款产品也不会买账。在2021年10月的一项调查中，多数受访者表示，即使他们发现一家公司在Facebook上做广告，他们对该公司的看法也不会改变。华体会app官网app认为这样做会让自己对公司的看法变差的人与认为自己的看法会改善的人大致相当。华体会app官网app

对于那些担心Facebook作为营销工具的力量的品牌来说，消费者的日常使用量也没有多大变化，尽管Z世代成年人的使用量从2017年12月的44%下降到2021年10月的38%。

这意味着品牌广告的眼球数量大致相同，而选择维持Facebook活动几乎不会对声誉造成损害。Facebook仍然是社交媒体生态系统中使用最多的应用程序:51%的美国成年人每天至少登录一次账户。

但如果要选择放弃一个社交媒体平台——这正是10月6日对1334名脸书用户进行的一项调查——脸书旗下的两个应用程序是最先放弃的。大约有一半的用户表示他们会放弃Facebook(30%)或Instagram(23%)，还有一小部分用户选择Twitter、Snapchat或其他服务。

如果这种趋势继续下去，Facebook在美国消费者中的净负面评价很快就会出现。到那时，各大品牌将需要重新考虑他们在该平台上的广告策略。