零售与电子商务
零售和电子商务状况报告:2023年上半年
2023年2月
报告总结
进入2023年，购买量的下降意味着零售和电子商务品牌必须在通货膨胀中断的情况下留住新客户，同时努力把那些流失的客户吸引回来。对于品牌来说，通过渠道和履行，了解对消费者真正重要的是什么，这一点至关重要。
关键的外卖
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随着购买代价的下降，电商品牌需要提高消费者的信任度:购买代价的惊人下降，恰逢数月的通货膨胀压力，这意味着品牌应该重新关注留住他们在混乱期间获得的客户，并将那些离开的客户吸引回来。
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通货膨胀让购物的乐趣消失殆尽，但品牌仍然可以向对消费者真正重要的东西靠拢:如果网上购物的主要好处是避开实体店，那么面对面零售的吸引力更多的是乐趣而不是功能。品牌应该通过投资使商店令人愉快的东西来保持客流量。
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如果可以免费送货，那么它也可以变慢:免费送货具有普遍的吸引力，但品牌往往高估了消费者对速度的偏好。相反，收取运费意味着购物者更关注次要的运输属性，这对品牌来说也可能更划算。
方法
世界杯足球比赛Morning Consult Research Intelligence的数据来自于从2021年10月到2023年1月每月对大约2200名美国成年人进行的调查。第6页的通胀数据来自2023年1月5日至8日对2,203名美国成年人进行的一项调查。第6页的购买考虑数据来自Morning Consult Brand Intelligence。世界杯足球比赛这项航运联合研究于2022年12月20日至23日在2221名美国成年人中进行。这项调查假设有关产品的重量小于20磅，因此不包括需世界杯球赛直播时间表2022要特殊处理的重物品。第22页的包内功能重要性数据是未加权的。第8页和第12页的信任和享受驱动因素排名是通过基于双模型回归的方法确定的，该方法量化了一系列预测变量在预测结果变量中的重要性。
所有的调查访谈都是在线进行的，数据加权后，根据年龄、性别、种族、受教育程度、地区、性别按年龄划分，根据受教育程度划分种族。调查结果的误差幅度高达+/-2个百分点。
