对于自动驾驶汽车来说，安全和信任仍然是主要障碍

尽管自动驾驶汽车的概念已经出现了几十年，但消费者仍然没有被说服。根据Morning Consult的数据，在过去几年里，认为自动驾驶汽车比传统汽车更安全的人的比例有所下降。世界杯足球比赛安全性是消费者决定购车的关键因素，排在成本、质量和油耗之后，位列第四。随着技术的发展，安全性也将成为自动驾驶汽车的重要考虑因素。让消费者了解自动驾驶的好处——比如在行驶中可以自由地安全地进行多任务处理——并灌输与安全相关的信息，对于获得消费者的接受和减少焦虑至关重要。

人们对自动驾驶汽车的安全认知正在下降

尽管自动驾驶汽车技术不断进步，但截至3月份，只有19%的美国成年人认为他们乘坐自动驾驶汽车比乘坐传统汽车更安全，而四年前这一比例为27%。国家公路交通安全管理局探针特斯拉去年8月推出的自动驾驶功能可能助长了最近媒体对车祸的持续报道。

大约一半的美国成年人认为自动驾驶汽车不如传统汽车安全。从一代人的角度来看，千禧一代似乎更愿意接受自动驾驶汽车，32%的人认为自动驾驶汽车比传统汽车更安全，而婴儿潮一代和Z一代的这一比例分别为11%和19%。总的来说，我们的数据显示千禧一代更多的冒险司机是更开放的因此，汽车制造商应该采取行动，利用这一庞大人口群体的相对无畏来赢得更多的客户。

信任仍然是无人驾驶技术被接受的主要障碍

涉及自动驾驶汽车的事故对消费者对自动驾驶技术的看法和议论产生了巨大影响，使消费者对自动驾驶技术的信任度保持在较低水平。只有9%的美国成年人“非常”信任自动驾驶技术，43%的婴儿潮一代根本不信任自动驾驶技术。虽然千禧一代是最信任自动驾驶汽车的一代(18%的人表示他们非常信任自动驾驶汽车)，但这一群体仍有足够的空间赢得更多信任。随着越来越多的自动驾驶汽车测试在全国范围内部署并取得成功，信任水平应该会逐渐提高。

潜在的电动汽车买家是另一个市场投资时机成熟的群体。世界杯足球比赛早间咨询公司的数据显示，对电动汽车感兴趣的消费者普遍更多的接受品牌信息，他们也更有可能对自动驾驶领域有好感，因为他们往往是新技术的早期采用者。在对电动汽车感兴趣的成年人中，有13%的人表示他们非常信任自动驾驶汽车，而在对电动汽车不感兴趣的人中，只有3%的人表示信任。

对自动驾驶汽车持保留态度是一种全球现象

并非只有美国消费者对自动驾驶汽车不感兴趣。只有12%的美国成年人对自动驾驶技术持非常正面的看法，只有11%的人对未来10年购买自动驾驶汽车“非常感兴趣”。韩国和中国的消费者对此最为热衷，分别有18%和16%的消费者表示对此类购买非常感兴趣。英国的这一比例仅为6%，落后于所有接受调查的国家。

在所有接受调查的国家中，年轻人更有可能对自动驾驶汽车表现出兴趣，但韩国除外，他们的购买意愿略低于总体上的成年人。在接受调查的人群中，澳大利亚和美国18岁至34岁的人群比例最高，每个国家都有19%的人表示他们对在未来十年内购买自动驾驶汽车非常感兴趣。年轻人可能会引领人们更广泛地接受自动驾驶，因为他们通常比老年人更懂技术。因此，它们应该成为自主技术营销人员的主要关注点。

自动驾驶汽车开发商应该从中国发生的事情中吸取教训。积极的政府目标是测试和加速自动驾驶技术的部署可能有助于在未来吸引更多的消费者，开发人员需要与监管机构携手合作，加快道路测试。