汽车与移动
雪佛兰和丰田成为Morning Consult最值得信赖的两个汽车品牌世界杯足球比赛
由于汽车安全关乎生死，因此对汽车行业的信任对消费者，尤其是车主来说非常重要。人们对汽车行业的信任度排在第六位，仅次于食品饮料、航运和邮政、金融服务、旅游和酒店以及医疗保健。车主表示，他们对汽车行业的信任度略高。与一般人群相比，车主不太可能表示他们不信任汽车公司。
在汽车行业，信任是如何建立和破坏的
在建立信任方面，车主和成年人认为物有所值、提供高质量的产品和服务、始终如一地履行承诺、更好地满足需求、有道德的商业行为是最重要的因素，这一比例是平均水平的两倍多。世界杯球赛直播时间表2022更深入的研究发现，车主比一般人更有可能重视几乎所有这些属性。
相反，Morning C世界杯足球比赛onsult还研究了哪些因素会让车主不再使用他们已经失去信任的品牌。这一群体的调查结果与普通大众几乎一致，认为对质量、可靠性和产品召回的担忧是影响他们对汽车信任的主要因素。
从品牌的角度来看，丰田和雪佛兰是两家脱颖而出的汽车制造商，在建立和维护客户信任方面表现出色。
丰田在信任中持续执行，完美无瑕
丰田在汽车和出行品牌的整体净信任度中排名第六，证实了其在质量、可靠性和耐用性方面的声誉。由于库存和垂直整合，这家日本制造商也比许多竞争对手更好地度过了2021年的芯片危机，这赢得了客户的信任，他们喜欢更多的可用性和选择。
从各代人的角度来看，丰田确实面临着信任鸿沟:Z世代成年人在信任方面落后，而且这一鸿沟最近有所扩大。这一群体喜欢替代交通方式——今年4月，34%的人表示在上个月使用过叫车应用，而千禧一代和婴儿潮一代中这一比例分别为30%和6%。丰田和汽车行业的其他公司需要更加努力地吸引这一新兴买家群体。
此外，丰田应该密切关注其净推荐值趋势相对于其竞争对手，因为得分在包缩小近年来。虽然NPS不是信任的主要贡献者，但它是积极客户体验的关键指标，分数下降可能会侵蚀未来的信任。
雪佛兰超越了企业品牌，赢得了广大消费者的信任
雪佛兰就像棒球和热狗一样，是美国文化的一部分。通用汽车(General Motors)的子品牌在美国车主中获得的信任度一直高于顶级企业汽车公司，在所有汽车和移动出行公司的净信任度中排名第五。在质量方面可预见的执行力，其卡车似乎永远耐用，以及其阵容的新鲜，年轻的更新，使雪佛兰成为消费者喜爱的品牌-并且喜欢信任。4月份47%的卡车车主和意向车主认为雪佛兰物有所值，而福特和道奇的这一比例分别为44%和37%。
和对丰田的信任度一样，Z世代对雪佛兰的信任度也低于老一辈。但Z世代成年人对雪佛兰的净信任度仍然排在所有汽车品牌的第二位，千禧一代排在第五位，而婴儿潮一代则排在第十位。
然而，由于年轻的购车者往往对品牌的忠诚度较低，雪佛兰需要密切关注这些重要的购车者，因为他们已经成熟，并增强了他们的购买能力。
