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谁是生成人工智能的早期粉丝
本备忘录是生成式人工智能系列的一部分,旨在对消费者对新兴技术的态度有一个基本的了解。
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关键的外卖
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超过一半的消费者(52%)相信生成式人工智能不是一时的流行,而是会持续下去。
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但对这项新技术的信任也很重要,只有10%的公众认为生成式人工智能的产出“非常值得信赖”。我们深入研究生成AI的“基础”群体,以及更可疑的“摇摆”和“到达”群体。
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品牌最能利用的领域是雇主品牌,尤其是技术人才。但各大品牌必须确定,采用生成式人工智能是对员工有益的工具,而不是替代他们。
微软向OpenAI投资100亿美元,将先进的聊天机器人ChatGPT整合到必应(Bing)搜索引擎中,以及谷歌宣布推出一项名为Bard的竞争服务,这些都主导了科技新闻周期,并引发了人们对人工智能应用未来的一阵兴奋。早间咨询公司(Morni世界杯足球比赛ng Consult)的一系列调查显示,除了头条新闻之外,消费者对人工智能的热情是实实在在的,但对这种新技术的可靠性和功效的怀疑却挥之不去。
大多数人已经表示,生成式人工智能将继续存在——即使他们不相信它
与任何被大肆宣传的新兴技术一样,会议室里被问到的一个重要问题是,生成式人工智能是一时的时尚,还是会持续下去。考虑到最近一些头条新闻对某些聊天机器人的不准确性或好斗性提出的担忧,这个问题尤为突出。
尽管这些新的人工智能搜索产品尚未向公众开放,但Morni世界杯球赛直播时间表2022ng Consult对1万多名美国成年人进行的一项调查显示,消费者已经认为生成式人工智能不仅仅是昙花世界杯足球比赛一现。约有一半(52%)的人认为这是一项会持续下去的技术,只有11%的人认为这是一种转瞬即逝的趋势。剩下的大部分(37%)表示不确定。
另一个大问题是消费者对新兴科技产品的信任程度。虽然生成式人工智能领域仍在形成,但消费者已经对这种类型的人工智能是否值得信赖有了自己的看法。在这里,我们开始看到一些关于生成式人工智能的更重要的新闻报道的影响,公众在权衡之前需要更多的产品信息和经验。
大约同等比例的消费者认为生成式人工智能的产出“非常值得信赖”(10%)和“根本不值得信赖”(11%),而其余公众则介于两者之间。
人工智能的支持者都是年轻的科技先锋,尽管他们中有一半人还没有使用过生成式人工智能工具
根据这些反应,我们形成了一个“基础”群体(对生成AI的信任度较高),一个“延伸”群体(信任度较低)和一个“摇摆”群体(未决定或处于中间)。
考虑到许多人之前从未使用过生成式人工智能工具,信任度很高的基础群体对这项技术几乎是盲目的信任。话虽如此,他们是最有可能的41%的人尝试过生成式人工智能。他们占成年人口的10%,更可能是男性(60%)、年轻人(63%是Z世代成年人或千禧一代)和新技术的早期采用者。近三分之二(64%)的人表示,他们通常是第一批尝试新技术的人,同样比例(69%)的人表示,生成式人工智能将继续存在。
那些认为生成式人工智能输出一点也不可信的人是最不可能尝试生成式人工智能的。他们往往比一般成年人年龄稍大,但相差不大。对于这种新技术是一时流行还是会持续下去,他们的分歧更大,而且他们对技术的态度也不那么热情:79%的人认为自己通常是最后一批尝试新技术的人,75%的人担心新技术会以消极的方式改变他们的生活。
第三个群体,即摇摆群体,构成了其他所有人。这些人都是持观望态度的人:他们对人工智能的感觉不冷不热,如果他们有意见的话,他们对生成式人工智能的输出多少或不太信任。这一群体占人口的80%,这并不奇怪:生成人工智能处于如此新生的状态,以至于许多人还没有形成对这项技术的看法,即使有一半的成年人已经相信它会持续下去。对于这个领域的品牌来说,这意味着有机会改变人们的想法。
作为雇主品牌的生成人工智能
对于生成式人工智能的前景,可能没有哪个群体比科技行业(尤其是软件开发和IT等行业)的从业者更兴奋了。
在软件开发人员中,71%的人表示,采用生成式人工智能工具对他们所在领域的工作人员的利大于失,77%的IT专家表示,生成式人工智能将创造新的工作类型。约四分之三的科技工作者(74%)还表示,采用生成式人工智能工具对他们未来的职业生涯很重要。
对于品牌来说,如果定位得当,使用和开发这些工具可以对科技人才中的雇主品牌产生积极影响。科技工作者肯定会意识到人工智能在未来工作中的重要性,但人的因素也很重要。当被要求选择为一家将人工智能技术作为工作一部分的公司工作,还是为一家华体会app官网app不接受人工智能的以人为本的工作工作时,他们在很大程度上是分裂的。近一半(45%)的人表示,他们愿意为拥抱人工智能的公司工作,而只有40%的人愿意为拥抱人类工华体会app官网app作的公司工作。将生成式人工智能视为一种有用的工具,而不是替代品,将是至关重要的。