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开发人工智能的公司正在赢得消费者的青睐

科技分析师乔丹·马拉特(Jordan Marlatt)写道,人们对人工智能应用的认识和兴趣不断提高,以及对人工智能生成输出的信任,表明消费者对人工智能驱动的未来的想法越来越感兴趣,但仍有工作要做
Anna Davis的世界杯足球比赛Unsplash / Morning Consult艺术作品
2023年3月29日上午5:00 UTC

这个故事是Morning Consult正在世界杯足球比赛进行的生成式人工智能报道的一部分,旨在对消费者对新兴技术的态度有一个基本的了解。

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关键的外卖

  • 就在上个月,人们对广泛的人工智能应用的认识和兴趣有所增加,包括对餐馆人工智能生成的菜单推荐的两位数增长(增加13个百分点,达到53%),以及人工智能治疗和生活指导(增加10个百分点,达到40%)。

  • 消费者将道德人工智能开发的责任推给了创建项目的公司和领导者,而不太可能将责任归咎于政府或人工智能用户。

  • 与一个月前相比,人们对生成式人工智能输出的信任度有所上升,但对错误信息和结果偏见的担忧仍然存在。

根据Morning Consult的趋势数据,人工智能已经引起了越来越多美国人的兴趣。世界杯足球比赛

对人工智能支持或人工智能生成的应用程序的好奇部分是由于对新兴技术的认识提高。关于微软和谷歌争夺人工智能主导地位的头条新闻还在继续,谷歌上周开放了与ChatGPT竞争的人工智能聊天机器人巴德,而微软宣布将把人工智能图像生成器DALL-E集成到必应搜索引擎中。

根据Morning Consult最近的一项世界杯足球比赛调查,57%的消费者表示他们在新闻中听说过人工智能聊天机器人,而一个月前这一比例仅为50%,47%的消费者表示他们在新闻中专门听说过ChatGPT,这一比例在同一时期出现了两位数的增长。在争夺影响力的战斗中,微软拥有优势,但新的人工智能工具需要与消费者相关并对其有帮助——同时要负责任地开发——才能取得成功。

美国成年人中至少看到、读到或听到过以下内容的比例:
该调查于2023年2月17日至3月19日进行,每个样本约有2200名美国成年人,未加权误差幅度为+/-2个百分点。

对人工智能应用的兴趣全面上升

随着消费者对人工智能技术的认识不断提高,人们对几十种不同的人工智能应用的兴趣也在上升,从人工智能提供的航班和酒店推荐,到人工智能生成的财务规划。

自2月份以来,调查中包括的申请的平均兴趣上升了4个百分点。增长最快的类别是:餐厅人工智能生成的菜单推荐(增长13个百分点,达到53%),人工智能治疗和生活指导(增长10个百分点,达到40%),以及人工智能生成的社交媒体标题(增长10个百分点,达到35%)。

事实上,人们对人工智能应用的兴趣并不局限于单一或少数类别,这表明人们对这项技术以及它可能如何改变日常生活的许多方面有着广泛的兴趣。

对以下内容“非常”或“有些”感兴趣的美国成年人比例:
该调查于2023年2月17日至3月19日进行,每个样本约有2200名美国成年人,未加权误差幅度为+/-2个百分点。

随着企业采用人工智能模型并将其整合到现有的产品和服务中,他们将明智地谨慎地使用自动化帮助的应用程序(事实证明,这些应用程序在消费者中很受世界杯球赛直播时间表2022欢迎),但不要因为取代人际关系而进入“恐怖谷”。

消费者表示,开发人工智能的企业应该承担道德发展的责任

在所有关于人工智能如何帮助我们的兴奋和白日梦背后,是它可能造成的伤害的阴影。这些非常真实的担忧,如之前的晨间咨询分析世界杯足球比赛,似乎被人工智能领域最大的玩家所理解。

微软发布了人工智能发展的指导原则(尽管据报道,该公司本月早些时候解雇了其人工智能伦理团队),谷歌在其报告中指出公告该模型有可能提供错误信息。就连开发ChatGPT的OpenAI公司的首席执行官,华体会app官网app表达了担忧在技术的方向上。

随着企业开发新的人工智能模型,它们也肩负着道德发展的责任。近三分之二(65%)的消费者表示,开发人工智能模型的公司至少在道德上负有一定责任。基础设施公司、使用但不开发人工智能的公司以及人工智能开发商的首席执行官也在名单上名列前茅。与政府和监管机构相比,私营部门更有可能被视为对合乎道德的人工智能发展负有责任,就在此前,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)刚刚向企业发出警告控制他们的“人工智能主张”。

认为以下每一项对确保人工智能的道德开发有多大责任的受访者所占比例:
该调查于2023年3月17日至19日在2205名美国成年人中进行,未经加权的误差幅度为+/-2个百分点。由于四舍五入的关系,数字加起来可能不等于100%。

随着对人工智能兴趣的增长,信任也在增长

尽管人们对人工智能技术的兴趣和意识随着时间的推移而增加,但对人工智能搜索结果中的错误信息和偏见的担忧仍然存在。三分之二的美国成年人表示,他们担心人工智能搜索引擎结果的准确性,69%的人担心使用人工智能的搜索引擎结果中可能包含的错误信息。

话虽如此,随着人们越来越熟悉甚至习惯了人工智能在搜索中的概念,信任人工智能的比例在(相对较短的)时间内正在增加。超过三分之一(35%)的消费者完全或大部分相信人工智能搜索能提供公正的结果,高于一个月前的27%,对公司负责任地开发人工智能的信任度也上升了8个百分点。

表示他们“完全”或“大部分”信任使用人工智能做以下事情的搜索引擎的美国成年人比例:
该调查于2023年2月17日至3月19日进行,每个样本约有2200名美国成年人,未加权误差幅度为+/-2个百分点。

目前,人工智能正走在消费者接受的正确道路上

与Web3或虚拟世界不同,消费者对作为新兴技术的人工智能表现出越来越大的兴趣和信任。在开发这些人工智能模型方面处于前沿的公司正试图在保持推出新产品或应用的势头与不要太快行动之间取得一种艰难的平衡,因为它们可能会削弱消费者的信心世界杯球赛直播时间表2022错误的聊天机器人.负责任地开发人工智能对于建立这种信任至关重要,到目前为止,消费者正在逐渐接受人工智能在他们日常生活中的存在。但现在还处于早期阶段,我们还没有看到人工智能所能提供的一切——无论是好的还是坏的。

乔丹·马拉特的大头照
约旦Marlatt
首席技术分析师

Jordan Marlatt是行业情报团队的首席技术分析师,他在这里进行研究,撰写分析笔记并为客户提供有关新兴技术和趋势的建议。Jordan曾担任Morning Consult总裁和联合创始人的办公室主任,并开设和监督M世界杯足球比赛orning Consult的旧金山办事处,为该公司最大的技术客户提供入职和咨询服务。华体会app官网app他毕业于乔治华盛顿大学,获得国际事务和政治学学士学位。有关演讲机会和预订请求,请发送电子邮件(电子邮件保护)

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