品牌
2022年全球最受信任品牌报告
2022年6月
报告总结
在动荡时期，消费者的信任是关键。失去比获得更容易。不断上升的通货膨胀、俄罗斯与乌克兰的战争以及持续不断的全球流行病正在为世界各地的消费者创造危险的环境。
对企业来说，这种不稳定性凸显了消费者信任的重要性。消费者信任是一个神秘但重要的术语，因为它与购买考虑和品牌忠诚度有着紧密的联系。当考虑到信任时，全球的消费者都优先考虑物有所值的价格，并加强他们与最喜欢的、历史悠久的品牌之间已经建立的关系。
关键的外卖
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在当地扎根的家喻户晓的品牌有助于提高消费者的信任度:在我们调查的10个国家中，有6个国家的最受信任品牌是在该国建立的。
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良好的价值和产品对建立信任至关世界杯球赛直播时间表2022重要:国际受访者认为道德商业实践和良好的客户服务等其他因素不那么重要。
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小企业很受信任——在大多数情况下:在北美和欧洲，人们对小企业的信任度相当高，但在接受调查的亚洲国家，信任度差距相当大。
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但糟糕的客户服务是破坏信任的主要原因:糟糕的客户服务体验和不断恶化的产品质量是全球消费者对品牌失去信任的主要原因。
方法
《Morning Consult最值得信世界杯足球比赛赖品牌》背后的分析来自两个强大的数据集:Research Intelligence和Brand Intelligence。
研究情报的数据集于2022年4月8日至14日在代表性样本中进行，其中包括2200名美国成年人，1299名韩国居民和加拿大，中国，法国，德国，印度，意大利，日本和英国的1000名居民，每个国家的未加权误差幅度不超过+/-3个百分点。
品牌情报数据集于2022年3月3日至4月3日收集，来自上述国家的4,614至6,401名成年人的代表性样本，未加权误差幅度为+/-1点。
品牌排名的基础是净信任度，即认为每个品牌做正确事情“很多”或“一些”的受访者的比例减去认为“不太”或“完全不相信”的受访者的比例。
