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旅游与酒店

2022年最受信任品牌报告:旅游和酒店业

2022年6月

报告总结

世界杯足球比赛Morning Consult的《2022年最受信任品牌》是衡量各行业品牌信任度的权威指标,展示了在2022年赢得或保持消费者信任的公司和产品。世界杯球赛直播时间表2022在这份报告中,我们分析了为什么信任很重要,信任是如何建立的,以及在旅游和酒店行业信任是如何被破坏的。然后,我们将重点放在该行业最受信任的十大品牌上,深入研究三个不同的品牌案例,这些品牌在他们的信任指标中脱颖而出。

关键的外卖

  • 旅游品牌受到高度信任,但不利因素比比皆是:尽管该行业在摆脱疫情限制后获得了高度信任,但未来仍有许多挑战可能威胁到信任。
  • 假日酒店在最值得信赖的旅游品牌排行榜上稳居榜首:高使用率、可负担性和持续的体验使假日酒店连续第二年荣登旅游与酒店业信任排行榜榜首。
  • 商务旅行者对客户服务体验更加敏感:在夏季旅游高峰到来之前,对员工的担忧可能会给商务旅行者带来麻烦,他们更有可能因为糟糕的客户体验而失去信任。
  • 旅游和酒店行业存在一个Z世代问题:只有一半的Z世代成年人表示他们信任该行业,这可能是由于在疫情期间缺乏与旅游和酒店品牌的互动。

方法

《Morning Consult最值得信世界杯足球比赛赖品牌》背后的分析来自两个强大的数据集:Research Intelligence和Brand Intelligence。

研究情报的数据集于2022年4月8日至14日在代表性样本中进行,其中包括2200名美国成年人,1299名韩国居民和加拿大,中国,法国,德国,印度,意大利,日本和英国的1000名居民,每个国家的未加权误差幅度不超过+/-3个百分点。

品牌情报数据集于2022年3月3日至4月3日收集,来自上述国家的4,614至6,401名成年人的代表性样本,未加权误差幅度为+/-1点。

品牌排名的基础是净信任度,即认为每个品牌做正确事情“很多”或“一些”的受访者的比例减去认为“不太”或“完全不相信”的受访者的比例。

作者简介

马修·豪的大头照
马修·豪
旅游情报高级经理

Matthew Howe是全球情报公司Morning Consult的旅游情报高级经理,他在该公司进行研究,撰写分析笔记,并就如何应用最新的行业趋势和发现为旅游和华体会app官网app酒店业的领导者提世界杯足球比赛供建议。
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