零售与电子商务
零售和电子商务状况报告:2022年下半年
2022年8月
报告总结
消费者使用电子商务渠道的增长已经正常化，下一阶段的增长将需要克服在线和配送方面的摩擦。由于通货膨胀，购物者减少了可自由支配的支出，这将使零售商更难继续进行这些投资。
关键的外卖
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电子商务发展的下一阶段需要更多的实体购物元素:为了实现持续的在线购物增长，零售商需要改善他们的发现和交付体验。先进的零售技术可能会有所帮助，但消费者的接受程度目前还很落后。
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方便的配送比快速的配送更重要:消费者使用“网上购物，实体店提货”的服务，更多的是为了方便而不是配送速度，而且大多数消费者不希望他们的在线订单在5天内到达。
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消费者无法继续承担更高的成本，零售商的痛苦将会加剧:面对极高的通货膨胀，消费者保持了支出，但越来越多地做出权衡，以适应必需品价格的上涨。非必要品类在2022年下半年将举步维艰。
方法
世界杯足球比赛Morning Consult Research Intelligence的数据来自于从2021年10月到2022年6月每月对大约2200名美国成年人进行的调查。此外，调查于2022年6月23日至30日在澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、韩国、西班牙、泰国和英国的13043名成年人中进行。第24页和第25页的通胀数据来自2022年7月22日至24日对2210名美国成年人进行的一项调查。
这些访谈是在线进行的，数据根据性别、受教育程度、年龄、种族和地区进行加权，以接近各自的成年人人口。调查结果的误差幅度高达+/-3个百分点。
